Опираясь на свой опыт работы психолога, в том числе в онлайн консультациях, могу сказать, что психологическая помощь онлайн, хотя и имеет свои ограничения, все же во многом эффективна.
В заочной работе мы не можем опираться на способы невербального общения: жесты, мимику, позу, неосознанные движения. Но не стоит забывать о том, что большую часть информации мы все получаем из речи. В письменном общении мы строим предложения таким образом, чтобы компенсировать отсутствие жестов, мимики и интонаций. Когда речь идет о статьях, рефератах и других письменных посланий, направленных неконкретному адресату, найти в них личные особенности довольно сложно. Но обращаясь к конкретному другому человеку, мы строим нашу речь так, чтобы он понял нас максимально точно, и поэтому в нашей письменной речи отображаются многие особенности нашей личности.
Еще одна особенность письменной речи, которая позволяет оказывать психологическую помощь онлайн, — в том, как мы говорим и пишем, отражаются наше мировоззрение и убеждения, а очень часто именно убеждения становятся причиной проблем. Убеждения большей частью достаются нам от родителей. В течение жизни что-то из их наставлений мы отбрасываем, как не подтвержденное опытом, но значительная часть убеждений остается нетронутой и начинает мешать нам при построении отношений с другими людьми, карьере и в других начинаниях.
Опытный психолог при онлайн консультации задаст вопросы, которые приведут Вас к пониманию противоречий в системе Ваших убеждений, поможет Вам эту систему немного перестроить, чтобы она больше соответствовала Вашим планам и намерениям.
Психологическая помощь онлайн также может быть полезной при проблемах в отношениях между супругами и любящими людьми. Конечно, лучше всего обратиться к семейному психологу не онлайн, а за очной консультацией, но бывает, что отсутствие денег, хороших семейных психологов в том месте, где Вы живете, несогласие другого партнера или другие причины мешают это сделать. Тогда помощь семейного психолога онлайн может заключаться в том, чтобы задавать Вам конкретизирующие вопросы о тех конфликтах или других семейных проблемах, которые Вас беспокоят.
Часто супруги обижаются друг на друга, обвиняют друг друга в равнодушии и эгоизме, но стоит повнимательнее прислушаться к тому, что именно произносится в момент ссор или серьезных разговоров, когда Вы выражаете свои желания или просьбы. Если Вы обращаетесь к семейному психологу онлайн, будьте готовы подробно описать наиболее запомнившиеся конфликты или разговоры. В заочном разговоре психолог лишен возможности видеть Ваши взаимодействия, но Ваши слова и слова Вашего партнера, точно Вами переданные, могут многое ему сказать.
Есть разные виды психологической помощи онлайн, но в основном это переписка (по e-mail или на форуме), либо более живое общение с психологом по скайпу. Оплата за переписку обычно считается по количеству писем (например, стоимость одного письма), либо это цена определенного промежутка времени переписки (в данный момент я не занимаюсь этим видом психологической помощи онлайн). При работе с психологом по скайпу заранее назначается время, а также делается предоплата сеанса (например, у меня стоимость одного часа работы в скайпе – 4000 рублей).